Интернет-магазин Ficha
Каталог
Телефоны
iPhone 14 Pro Max
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Plus
iPhone 14
iPhone 13
iPhone 13 Mini
iPhone 12
iPhone 11
Часы
Apple Watch Ultra
Apple Watch Series 8
Apple Watch SE 2022
Apple Watch Series 7
Ноутбуки
MacBook Air 2020
MacBook Pro 2021
MacBook Air 2022 M2
Аксессуары
AirPods
Защитные стекла на iPhone
Колонки
Планшеты
iPad Pro 12.9 2021 M1
iPad 10.2 2021
iPad Air 2022 M1
iPad Pro 11 2021 M1
Сервис
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Отзывы
Контакты
Партнеры
Контакты
+7(812)717-00-77
+7(812)717-00-77Магазин на Лиговском пр-кте 23
+7(812)927-77-02Магазин на Лахтинском пр-кте 85В
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@ficha.ru service@ficha.ru shop@ficha.ru
Лиговский проспект д. 23, пом. 3

Лахтинский проспект 85В, ТЦ Гарден Сити
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Google Plus
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
  • Яндекс.Дзен
  • TikTok
  • Pinterest
  • Snapchat
  • LinkedIn
Интернет-магазин Ficha
+7(812)717-00-77
+7(812)717-00-77Магазин на Лиговском пр-кте 23
+7(812)927-77-02Магазин на Лахтинском пр-кте 85В
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
  • Телефоны
    • iPhone 14 Pro Max
    • iPhone 14 Pro
    • iPhone 14 Plus
    • iPhone 14
    • iPhone 13
    • iPhone 13 Mini
    • iPhone 12
    • iPhone 11
  • Часы
    Часы
    • Apple Watch Ultra
    • Apple Watch Series 8
    • Apple Watch SE 2022
    • Apple Watch Series 7
  • Ноутбуки
    Ноутбуки
    • MacBook Air 2020
    • MacBook Pro 2021
    • MacBook Air 2022 M2
  • Аксессуары
    • AirPods
    • Защитные стекла на iPhone
    • Колонки
  • Планшеты
    • iPad Pro 12.9 2021 M1
    • iPad 10.2 2021
    • iPad Air 2022 M1
    • iPad Pro 11 2021 M1
Сервис
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Контакты
  • Партнеры
Контакты
+  ЕЩЕ
    Интернет-магазин Ficha
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7(812)717-00-77Магазин на Лиговском пр-кте 23
    +7(812)927-77-02Магазин на Лахтинском пр-кте 85В
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Телефоны
        • Назад
        • Телефоны
        • iPhone 14 Pro Max
        • iPhone 14 Pro
        • iPhone 14 Plus
        • iPhone 14
        • iPhone 13
        • iPhone 13 Mini
        • iPhone 12
        • iPhone 11
      • Часы
        • Назад
        • Часы
        • Apple Watch Ultra
        • Apple Watch Series 8
        • Apple Watch SE 2022
        • Apple Watch Series 7
      • Ноутбуки
        • Назад
        • Ноутбуки
        • MacBook Air 2020
        • MacBook Pro 2021
        • MacBook Air 2022 M2
      • Аксессуары
        • Назад
        • Аксессуары
        • AirPods
        • Защитные стекла на iPhone
        • Колонки
      • Планшеты
        • Назад
        • Планшеты
        • iPad Pro 12.9 2021 M1
        • iPad 10.2 2021
        • iPad Air 2022 M1
        • iPad Pro 11 2021 M1
    • Сервис
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Контакты
      • Партнеры
    • Контакты
    • Санкт-Петербург
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7(812)717-00-77Магазин на Лиговском пр-кте 23
      • Назад
      • Телефоны
      • +7(812)717-00-77Магазин на Лиговском пр-кте 23
      • +7(812)927-77-02Магазин на Лахтинском пр-кте 85В
    Контактная информация
    Лиговский проспект д. 23, пом. 3

    Лахтинский проспект 85В, ТЦ Гарден Сити
    info@ficha.ru service@ficha.ru shop@ficha.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Google Plus
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    • Яндекс.Дзен
    • TikTok
    • Pinterest
    • Snapchat
    • LinkedIn

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    •  с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    •  если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    •  на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    •  при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
    •  на устройства компании Apple, гарантия начинается с даты активации устройства. 
    •  на аксессуары компании Apple, гарантия начинается с даты продажи товара

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    •  устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    •  обмен на аналогичный товар без доплаты;
    •  обмен на похожий товар с доплатой;
    •  возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    •  товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, отрывными пломбами, а также есть документы на приобретение товара;
    •  товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества принимаются на гарантийное обслуживание, на срок до 45 дней. В случае неисполнения гарантийного обслуживания в срок производится замена товара той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Ваш менеджер
    Владимир
    +7 (812) 717-00-77
    Задать вопрос
    О компании
    Услуги
    Как купить
    Производители
    Магазины
    Контакты
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Twitter
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Mail.ru
    • Viber
    • WhatsApp
    • Яндекс.Дзен
    • TikTok
    • Pinterest
    • Snapchat
    • LinkedIn
    +7(812)717-00-77
    +7(812)717-00-77Магазин на Лиговском пр-кте 23
    +7(812)927-77-02Магазин на Лахтинском пр-кте 85В
    info@ficha.ru service@ficha.ru shop@ficha.ru
    Лиговский проспект д. 23, пом. 3

    Лахтинский проспект 85В, ТЦ Гарден Сити
    Подписаться на рассылку
    Политика конфиденциальности
    2023 © Ficha - интернет-магазин
    Разработано в